المكالمات والرسائل الصوتية
يتصل بك العميل على واتساب. يجيب موظفك الذكي، ويدوّن، ويمرّر إلى فريقك.
المكالمات إلى رقم واتساب الخاص بك يجيب عنها الذكاء الاصطناعي في أي ساعة. وإذا لم يستطع المساعدة، يصل إلى فريقك تنبيه بذلك.
مكالمات واتساب
ماذا يحدث في المكالمة.
يجيب الذكاء الاصطناعي
المكالمة إلى رقم واتساب نشاطك يجيب عنها موظفك الذكي، الذي يقول إنه ذكاء اصطناعي إذا سأل المتصل.
نص وملخص
يُحفظ نص المكالمة وملخصها خلال مدة الاحتفاظ في مساحة عملك (180 يوماً افتراضياً)، وتظهر بطاقة مكالمة في محادثة العميل.
تنتهي المكالمة بشكل لائق
يودّع الذكاء الاصطناعي وينهي المكالمة عندما ينتهي المتصل.
عدة مكالمات في وقت واحد
يمكن الرد على أكثر من مكالمة في الوقت نفسه. اسألنا عن حجم مكالماتك.
شاشة لفريقك
شاشة للمكالمات تعرض المكالمات الجارية والسجل ومكالمات المتابعة.
الرسائل الصوتية
الرسائل المنطوقة مفهومة.
تُحوَّل إلى نص
تُحوَّل الرسالة الصوتية للعميل إلى نص بجانب الصوت ليقرأه فريقك والذكاء الاصطناعي.
يُردّ عليها
يستطيع الذكاء الاصطناعي الرد بنص أو برسالة صوتية، بصوت عربي أو إنجليزي طبيعي.
جديد
مكالمات المتابعة للخدمة.
يستطيع الذكاء الاصطناعي الاتصال بقائمة من جهات الاتصال لمتابعة الخدمة ضمن ساعات العمل. هذه الميزة جديدة، وتُستخدم لمكالمات الخدمة فقط. اسألنا كيف ستعمل عندك.
خطوط الهاتف التقليدية غير متاحة بعد
تصل المكالمات عبر واتساب. الخط الساخن أو المقسم الهاتفي الخاص بك غير متاح، ولا يستطيع المشرف بعد الاستماع إلى المكالمة مباشرة.
شاهد Growme على نشاطك أنت.
راسلنا على واتساب لترى كيف يردّ Growme على عملائك، أو احجز جولة تعريفية مدتها 20 دقيقة.